1. 앱 비활성화 여부 확인
플레이스토어가 비활성화되면 아이콘이 보이지 않거나 앱 목록에서 사라지는 현상이 발생합니다. 설정으로 이동하여 앱 관리자를 열고 Google Play 스토어의 상태를 확인한 뒤 비활성화 되어 있다면 활성화로 바꿔 주십시오. 이 과정은 대부분 1분 이내에 끝나며, 네트워크 연결 상태와 저장 공간도 함께 점검해 주시면 좋습니다. 필요 시 화면의 스위치를 조정하면 바로 적용됩니다. 자세한 내용은 공식 도움말 페이지를 참고하시면 좋습니다: 공식 도움말.
활성화로 바꿔도 문제가 해결되지 않는다면 다음 방법을 시도해 보십시오.
2. 아무 앱 하나를 다운해본다
플레이스토어가 보이지 않는 상태에서도 인터넷 브라우저를 통해 Play 스토어의 페이지에 접근하면 시스템이 이를 재인식하는 경우가 있습니다. 이때 특정 앱을 설치해 보시면 Play 스토어가 재설치되거나 활성화된 상태로 돌아오는 경우가 있습니다. 다만 이 방법은 보안상 주의가 필요하므로 출처가 확실한 앱만 설치해 주시고, 가능하면 설치 파일의 출처를 확인한 뒤 진행하십시오.
3. APK 파일로 설치
앞의 방법들이 통하지 않는다면 APK 파일로 설치하는 방법을 고려합니다. 신뢰할 수 있는 출처인 apkmirror와 같은 사이트에서 필요한 앱의 APK를 다운로드한 후 설치합니다. 이 방법은 Play 스토어가 전혀 존재하지 않는 환경에서도 앱 사용을 가능하게 하지만, 출처가 불분명한 파일은 악성코드 위험이 있으므로 백신으로 확인하고 권한 요청 내용을 주의 깊게 확인해 주십시오.
4. 공장 초기화
마지막으로 위의 모든 방법이 실패하는 경우에 한해 공장 초기화를 고려합니다. 이 경우 모든 데이터가 삭제되므로 중요한 자료는 반드시 미리 백업해 두시고, 초기화 이후 필요한 앱과 설정을 다시 구성하셔야 합니다. 플레이스토어 하나를 해결하기 위해 기기 전체를 초기화하는 것은 상당히 큰 결정이니, 다른 방법들이 이미 시도되었는지 먼저 확인해 주십시오.