카카오페이를 통해 간편하게 마음을 전하거나 소액을 충전해 사용하던 습관이 일상에 깊게 자리 잡고 있었습니다. 어느 날 평소처럼 지인에게 가벼운 선물을 하거나 직접 사용하기 위해 카카오페이 상품권 메뉴에 접속했는데, 평소 보지 못했던 팝업 공지창이 화면을 가득 채우는 생경한 경험을 하게 되었습니다. 2026년 3월 5일부로 페이상품권 구매가 종료된다는 안내 문구는 단순히 서비스 하나가 사라지는 것 이상의 당혹감을 주었습니다.
종료 일자 및 내용
이미지 속 상세 공지에 따르면 카카오페이 상품권의 신규 구매는 2026년 3월 5일 목요일을 기점으로 중단되었습니다. 이전까지는 카카오톡 내 선물하기나 페이 앱을 통해 자유롭게 권종을 선택하고 결제할 수 있었으나, 이제는 해당 기능을 더 이상 이용할 수 없게 된 것입니다. 이는 카카오페이 서비스 전반의 개편에 따른 조치로 보이며, 범용적인 금액권 형태의 상품권 판매를 종료하고 다른 결제 수단이나 포인트 체계에 집중하려는 의도로 풀이됩니다.
보유 잔액 사용
구매가 종료되었다는 소식에 가장 먼저 드는 걱정은 기존에 사두었던 상품권이나 선물 받은 잔액의 소멸 여부일 것입니다. 공지사항에 명시된 내용을 확인해 보면, 보유하고 있는 페이상품권 잔액은 종료일 이후에도 계속해서 사용하실 수 있습니다. 즉, 신규로 돈을 내고 상품권을 만드는 것만 불가능해졌을 뿐, 이미 계정에 등록되어 있거나 유효기간이 남아 있는 상품권은 온오프라인 가맹점에서 평소와 다름없이 결제 수단으로 활용이 가능합니다.
구매 불가 경로
종료일인 3월 5일부터는 카카오페이 앱 및 카카오톡 내 ‘더보기’ 탭의 ‘pay’ 메뉴를 통한 모든 구매 경로가 차단되었습니다. 과거에 구매 이력이 있어 ‘다시 구매하기’ 같은 기능을 이용하려 해도 정상적인 결제 단계로 진입할 수 없습니다. 따라서 앞으로는 현금성 충전을 목적으로 페이상품권을 직접 구매하는 방식은 더 이상 유효하지 않다는 점을 기억해야 합니다.
대안 결제 수단
페이상품권 구매가 중단된 이후에는 카카오페이 포인트를 적절히 활용하는 것이 좋은 대안이 될 수 있습니다. 각종 온오프라인 결제 시 현금처럼 사용할 수 있는 포인트는 다양한 이벤트 참여나 제휴사 전환을 통해 확보할 수 있습니다. 또한 지인에게 선물을 보내고 싶은 경우에는 범용 상품권 대신 특정 브랜드의 금액권을 활용할 수 있습니다. 편의점이나 카페 등 개별 브랜드에서 발행하는 금액권은 여전히 선물하기 탭에서 구매와 선물이 가능하므로 용도에 맞게 선택하시면 됩니다.
주의사항
이러한 서비스 종료 시기에는 카카오페이를 사칭하여 남은 잔액을 확인하라거나, 특정 링크 접속을 유도하는 피싱 문자가 발생할 우려가 있습니다. 카카오페이는 절대 개별 문자 메시지를 통해 개인정보나 금융정보 입력을 요구하지 않습니다. 모든 잔액 확인과 서비스 안내는 반드시 카카오페이 공식 앱 또는 카카오톡 내 공식 채널을 통해서만 확인하시기 바랍니다. 특히 중고 거래 사이트 등에서 구매 종료를 이유로 페이상품권을 저렴하게 판매한다는 게시글 등은 사기 피해의 위험이 크므로 지양해야 합니다.
플랫폼의 서비스 변화는 사용자에게 일시적인 불편함을 줄 수 있지만, 공지 내용을 꼼꼼히 확인한다면 소중한 자산을 안전하게 보호하고 사용할 수 있습니다. 기존 잔액을 보유하신 분들은 당황하지 마시고 평소처럼 유효기간 내에 여유 있게 사용하시길 권장합니다.